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El plazo de entrega depende de tu ubicación:

España península: 2-4 días laborables.

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-6 días laborables.

Canarias: 3-6 días laborables.

Resto de Europa: 3-6 días laborables.

EE.UU. y Canadá: 5-8 días laborables.

LATAM: 6-10 días laborables.

En pedidos con productos personalizados, el plazo se amplía entre 7 y 17 días laborables según destino.

Ofrecemos envío gratuito a partir de determinado importe según zona:

España península: Gratis a partir de 29,90 €. Por debajo: 4,90 €.

Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: Gratis a partir de 38,90 €. Por debajo: 5,90-6,90 €.

Resto de Europa: Gratis a partir de 49,90 €. Por debajo: 6,90 €.

EE.UU., Canadá y LATAM: Gratis a partir de 59,90 €. Por debajo: 14,90 €.

Sí. Dispones de 14 días desde la fecha de envío para devolver tu compra. El pedido, incluido su embalaje original, se deberá enviar de vuelta en condiciones de poderse volver a vender. No se admiten devoluciones de productos usados ni de productos personalizados (salvo defecto de fabricación).

Península: Devolución en punto de recogida gratuita. A domicilio: 4,90 €.

Baleares/Ceuta/Melilla: Punto de recogida: 4,90 €. A domicilio: 5,90 €.

Canarias: Punto de recogida: 6,90 €. A domicilio: 8,90 €.

Resto de Europa: Punto de recogida: 8,90 €.

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, el reembolso se realiza en un plazo de 5 a 14 días.

Sí, enviamos a toda Europa, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica. Ten en cuenta que para destinos fuera de la UE, el cliente es responsable de los costes de gestión aduanera y de cualquier impuesto o tasa local que pueda aplicarse en su país de destino.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a info@wangopet.com y te lo reenviamos.

Preparamos los pedidos lo antes posible, pero si necesitas hacer un cambio o cancelarlo, escríbenos a info@wangopet.com cuanto antes. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos modificarlo sin problema. Una vez enviado, tendrás que esperar a recibirlo y solicitar una devolución.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Sentimos mucho que haya ocurrido. Escríbenos a info@wangopet.com con una foto del producto y tu número de pedido. Lo revisaremos y te ofreceremos una solución lo antes posible, ya sea un cambio o un reembolso completo.

Lo más importante es medir el contorno del cuello y del pecho de tu perro con una cinta métrica flexible. Con esas medidas, consulta nuestra guía de tallas para encontrar la talla ideal. Si tu perro está entre dos tallas, te recomendamos elegir siempre la más grande, ya que todos nuestros arneses son ajustables.

Sí. Nuestros arneses están diseñados para adaptarse a todo tipo de razas y morfologías, desde un chihuahua hasta un pastor alemán. Disponemos de tallas desde XS hasta XL, con ajuste regulable en cuello y pecho para garantizar un ajuste cómodo y seguro sea cual sea la constitución de tu perro.

Recomendamos lavar los arneses y correas a mano con agua fría o templada y jabón neutro. Déjalos secar al aire libre, evitando la exposición directa al sol durante periodos prolongados. No utilices lejía ni los metas en la lavadora, ya que podría dañar los materiales y las hebillas.